Boekingsvoorwaarden

Uw reis boeken: waar moet u op letten?

Om uw reis te boeken raden wij u aan om onze website te gebruiken. U wordt op een overzichtelijke manier door het hele boekingsproces geleid en u hebt de beschikking over de meest actuele reisinformatie. Bovendien ontvangt u direct een duidelijk overzicht van de prijsopbouw. Alle genoemde prijzen op onze website zijn persoon tenzij nadrukkelijk anders vermeld (bijvoorbeeld bij transfers). Komt u er via de website toch niet uit of heeft u nog aanvullende vragen, bel dan met één van onze reisadviseurs op 085-020 52 42 of e-mail naar info@activeonholiday.com, we helpen u graag.

Zodra u via onze website of telefonisch definitief geboekt heeft, kunt u niet meer kosteloos annuleren of wijzigen. Dit geldt ook in het geval van een reisaanvraag, waarbij we de reis - of delen ervan - eerst moeten aanvragen bij de accommodatie en/of luchtvaartmaatschappij.

Persoonsgegevens

Wij verzoeken u vriendelijk uw persoonsgegevens en die van eventuele medereizigers bij boeking / offerte / optie goed door te geven. Zo moeten bijvoorbeeld voor een vliegreis de achternaam en de eerste voornaam op het vliegticket precies overeenkomen met de officiële naam in het paspoort. Gebruik – indien van toepassing – altijd uw meisjesnaam. Wijzigingen achteraf zijn vaak niet meer mogelijk of kunnen leiden tot 100% kosten voor een nieuw vliegticket.

Preferenties

Heeft u preferenties, zoals bepaalde voedingswensen, dan raden wij u aan deze direct bij boeking aan ons door te geven. Wij kunnen helaas geen garanties afgeven voor preferenties, maar wij zullen er zorg voor dragen dat deze zorgvuldig worden doorgegeven.

Reisbescheiden

Een á twee weken voor vertrek ontvangt u uw reisdocumentatie met informatie over de reis en eventuele tickets. Voorwaarde is dat de reissom volledig voldaan moet zijn. Boekt u binnen twee weken voor vertrek dan ontvangt u de informatie digitaal.

Aanbetaling

Nadat uw boeking door ons bevestigd is, ontvangt u per e-mail de reisovereenkomst. Hierop staat de hoogte van de aanbetaling vermeld, namelijk 10% van de reissom plus de reserveringskosten. Deze aanbetaling dient u per direct te voldoen. Uiterlijk vier weken voor vertrek moet het restant van de reissom zijn voldaan. Het reispakket ontvangt u ongeveer één à twee weken voor vertrek als de volledige reissom is voldaan.

Reserverings- en wijzigingskosten

Wanneer u een standaardreis boekt, wordt er € 20,- reserveringskosten per boeking in rekening gebracht. Bij wijzigingen in bestaande boekingen berekenen wij € 20,- wijzigingskosten (exclusief eventuele van toepassing zijnde annuleringskosten). Wijzigingen binnen zes weken voor vertrek kunnen worden aangevraagd, maar zullen meestal hoge annuleringskosten met zich meebrengen.

Reserveringskosten vervoer

Voor de uitgifte van vliegtickets en/of treintickets hanteren wij de volgende (extra) reserveringskosten:

- Vliegticket binnen Europa € 25,- per persoon

- Treinticket € 10,- per persoon

Bagageregels

Bij steeds meer luchtvaartmaatschappijen moet u voor ieder stuk ruimbagage bijbetalen of kunt u slechts één stuk ruimbagage per persoon inchecken zonder bijbetaling. Raadpleeg voor vertrek de website van de maatschappij waarmee u vliegt om te weten wat de exacte bagageregels zijn. Voor extra bagage worden vaak (hoge) meerkosten berekend.

Niet inbegrepen kosten

Bij alle gepubliceerder reizen is het aanreizen naar de bestemming alsmede de terugreis niet inbegrepen. Ook parkeerkosten bij het gebruik van eigen vervoer zijn niet in de reissom inbegrepen en moeten, net als eventueel van toepassing zijnde toeristenbelastingen en/of extra transfers, ter plaatse voldaan worden. Ook niet inbegrepen zijn optionele excursies, reis- en annuleringsverzekering en persoonlijke uitgaven.

Op alle reizen in dit programma zijn de ANVR-reisvoorwaarden voor pakketreizen van toepassing.

U vindt deze op www.anvr.nl.